Песков сообщил, что вопросы о СВО стали наиболее распространёнными на прямой линии с Путиным.

«Конечно, граждане в первую очередь беспокоит и интересует специальная военная операция и все, что с ней связано. Дальше следует множество аспектов: это и сам процесс специальной военной операции, и обеспечение нужд фронта, и поддержка наших героев СВО и их семей, работа с инвалидами, помощь в трудоустройстве»,— отметил господин Песков в разговоре с журналистами. Его ответ был опубликован в Telegram-канале Кремля. Он также заверил, что будет проведен «серьезный анализ» этих вопросов.

По состоянию на 8:00 19 декабря колл-центр обработал 1,97 млн обращений: около 1,1 млн телефонных звонков, более 392 тыс. СМС, около 78 тыс. MMS, свыше 223 тыс. вопросов из соцсетей и около 7,5 тыс. видео. Более 130 тыс. вопросов также поступило на сайт мероприятия, сообщает «Россия 24».

«Итоги года с Владимиром Путиным» — это объединенная прямая линия и большая пресс-конференция. В 2023 году мероприятие также прошло в комбинированном формате, ранее они проводились отдельно. На прямой линии президент отвечает на вопросы граждан, а на пресс-конференции — на вопросы журналистов. «Итоги года» запланированы на 19 декабря в 12:00.

Об использовании искусственного интеллекта для обработки вопросов — в материале «Ъ» «Прямую линию опутают нейросетью».